Почта России
А) Свяжитесь с нами, назовите номер вашего заказа и опишите ситуацию.
Б) Заполните заявление на возврат. Шаблон заявления скачайте
здесь.
В) Отправьте нам возвращаемые товары или заказ целиком (наиболее удобный адрес подскажет консультант). Не забудьте вместе с товаром отправить заявление на возврат денежных средств.
Г) Сообщите нам трек номер отправления.
Внимание! По прибытию, товары передаются на склад для экспертизы на предмет сохранности товарного вида и отсутствия механических повреждений.
Если товарный вид и заводская упаковка сохранены в первоначальном виде, то денежные средства высылаются на Ваши реквизиты, указанные в заявлении на возврат. Стоимость услуг по обратной доставке товаров при возврате не компенсируется, кроме случаев обнаружения заводского брака.
Boxberry
А) Свяжитесь с нами, назовите номер вашего заказа и опишите ситуацию.
Б) Заполните заявление на возврат. Шаблон заявления скачайте
здесь.
В) Возвращаемые товары или заказ целиком необходимо отправить через тот пункт выдачи Boxberry, в котором Вы получали заказ, предварительно заполнив форменное заявление Boxberry на возврат заказа. Не забудьте, вместе с товаром отправить заявление на возврат денежных средств.
Г) Сообщите нам об отправке данного заказа.
Внимание! По прибытию, товары передаются на склад для экспертизы на предмет сохранности товарного вида и отсутствия механических повреждений.
Если товарный вид и заводская упаковка сохранены в первоначальном виде, то денежные средства высылаются на Ваши реквизиты, указанные в заявлении на возврат. Стоимость услуг по обратной доставке товаров при возврате не компенсируется, кроме случаев обнаружения заводского брака.
Boxberry. Курьерская доставка
А) Свяжитесь с нами, назовите номер вашего заказа и опишите ситуацию.
Б) Заполните заявление на возврат. Шаблон заявления скачайте
здесь.
В) Возвращаемые товары или заказ целиком необходимо отправить через любой пункт выдачи Boxberry, расположенный в Вашем городе, предварительно заполнив форменное заявление Boxberry на возврат заказа. Не забудьте, вместе с товаром отправить заявление на возврат денежных средств.
Г) Сообщите нам об отправке данного заказа.
Внимание! По прибытию, товары передаются на склад для экспертизы на предмет сохранности товарного вида и отсутствия механических повреждений.
Если товарный вид и заводская упаковка сохранены в первоначальном виде, то денежные средства высылаются на Ваши реквизиты, указанные в заявлении на возврат. Стоимость услуг по обратной доставке товаров при возврате не компенсируется, кроме случаев обнаружения заводского брака.
Boxberry. Беларусь, Казахстан, Киргизия
А) Свяжитесь с нами, назовите номер вашего заказа и опишите ситуацию.
Б) Способ возврата товара в каждом случае обсуждается индивидуально.
В) Возвращаемые товары или заказ целиком необходимо отправить согласованным способом в Мир Магнитов.
Г) Сообщите нам об отправке данного заказа.
Внимание! По прибытию, товары передаются на склад для экспертизы на предмет сохранности товарного вида и отсутствия механических повреждений.
Если товарный вид и заводская упаковка сохранены в первоначальном виде, то денежные средства высылаются на Ваши реквизиты, указанные в заявлении на возврат. Стоимость услуг по обратной доставке товаров при возврате не компенсируется, кроме случаев обнаружения заводского брака.
Транспортная компания
А) Свяжитесь с нами, назовите номер вашего заказа и опишите ситуацию.
Б) Заполните заявление на возврат. Шаблон заявления скачайте
здесь.
В) Возвращаемые товары или заказ целиком, необходимо отправить в Москву через ту же транспортную компанию, посредством которой Вы получали заказ. Точные данные получателя уточняйте у Вашего менеджера. Не забудьте вместе с товаром отправить заявление на возврат денежных средств.
Г) Сделайте скан/фото выданной Вам квитанции при отправке заказа и отправьте его на электронный адрес
info@mirmagnitov.ru , указав в теме письма “Возврат заказа № (тут номер заказа)”.
Внимание! По прибытию, товары передаются на склад для экспертизы на предмет сохранности товарного вида и отсутствия механических повреждений.
Если товарный вид и заводская упаковка сохранены в первоначальном виде, то денежные средства высылаются на Ваши реквизиты, указанные в заявлении на возврат. Стоимость услуг по обратной доставке товаров при возврате не компенсируется, кроме случаев обнаружения заводского брака.
Курьерская доставка по Москве и МО
А) Свяжитесь с нами, назовите номер вашего заказа и опишите ситуацию.
Б) Заполните заявление на возврат. Шаблон заявления скачайте
здесь.
В) Возвращаемые товары или заказ целиком, Вы можете передать нам двумя способами:
- Привезти самостоятельно на
наш центральный склад по адресу г. Москва, 8-й проезд Марьиной Рощи, 30с2 вместе с заявлением на возврат денежных средств
- Заказать платную услугу возврат курьером. В удобном для Вас месте и в нужное время, курьер заберет у Вас товары и доставит на наш склад. Не забудьте, вместе с товаром передать заявление на возврат денежных средств.
Стоимость услуги по Москве составляет 290 рублей. По МО – 480 рублей.
Внимание! По прибытию, товары передаются на склад для экспертизы на предмет сохранности товарного вида и отсутствия механических повреждений.
Если товарный вид и заводская упаковка сохранены в первоначальном виде, то денежные средства высылаются на Ваши реквизиты, указанные в заявлении на возврат. Стоимость услуг по обратной доставке товаров при возврате не компенсируется, кроме случаев обнаружения заводского брака.
Курьерская доставка по Санкт-Петербургу и Ленинградской области
А) Свяжитесь с нами, назовите номер вашего заказа и опишите ситуацию.
Б) Заполните заявление на возврат. Шаблон заявления скачайте
здесь.
В) Возвращаемые товары или заказ целиком, Вы можете передать нам двумя способами:
- Привезти самостоятельно на
наш склад по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Ефимова, д.6 вместе с заявлением на возврат денежных средств
- Заказать платную услугу возврат курьером. В удобном для Вас месте и в нужное время, курьер заберет у Вас товары и доставит на наш склад. Не забудьте, вместе с товаром передать заявление на возврат денежных средств. Стоимость услуги по Санкт-Петербургу составляет 290 рублей. По Ленинградской области – от 480 рублей (уточняйте у оператора).
Внимание! По прибытию, товары передаются на склад для экспертизы на предмет сохранности товарного вида и отсутствия механических повреждений.
Если товарный вид и заводская упаковка сохранены в первоначальном виде, то денежные средства высылаются на Ваши реквизиты, указанные в заявлении на возврат. Стоимость услуг по обратной доставке товаров при возврате не компенсируется, кроме случаев обнаружения заводского брака.
